Пользовательское соглашение

Редакция от 1 июня 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования платформы Minatrix / Minatrix.FM (далее — «Сервис»), доступной по адресам: minatrix.fm, minatrix.com, minatrix.com.ua, а также их поддоменам, мобильным приложениям, локализованным версиям и связанным сервисам.

Оператором Сервиса является: Михайленко Виктор Леонидович, Одесса: Украина, контактный адрес: support@minatrix.fm (далее — «Администрация», «Оператор»).

Сервис доступен на нескольких языках, включая русский, английский, украинский, немецкий, французский, испанский и китайский. Независимо от выбранного языка интерфейса, использование Сервиса означает согласие с настоящим Соглашением. В случае расхождений между языковыми версиями приоритет имеет русскоязычная версия Соглашения, если иное прямо не требуется обязательными нормами законодательства.

Используя Сервис, регистрируясь в нём, загружая материалы, оплачивая платные функции или продолжая пользоваться Сервисом после обновления настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с его условиями, понимает их и принимает на себя обязательство их соблюдать.

1. Общие положения

1.1. Minatrix.FM является информационно-развлекательной музыкальной платформой, предоставляющей доступ к онлайн-радио, музыкальному контенту, пользовательским материалам, профилям артистов и диджеев, новостям, рейтингам, комментариям, сообщениям, плейлистам, промо-инструментам и другим функциям.

1.2. Часть функционала Сервиса доступна без регистрации, однако для использования отдельных возможностей может потребоваться создание аккаунта.

1.3. Администрация вправе изменять, обновлять, ограничивать, временно приостанавливать или прекращать работу отдельных функций Сервиса, разделов, приложений или Сервиса в целом, если это необходимо для развития проекта, технического обслуживания, безопасности, соблюдения законодательства или защиты прав третьих лиц.

1.4. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сервисе, если иной срок не указан в самой редакции.

1.5. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь может пройти регистрацию и создать аккаунт.

2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и не вводящую в заблуждение информацию при регистрации, заполнении профиля, загрузке материалов и использовании платных функций.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных, пароля, токенов доступа и иных средств авторизации.

2.4. Все действия, совершённые с использованием аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.

2.5. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Администрацию при подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту.

2.6. Пользователь подтверждает, что достиг возраста, необходимого для использования Сервиса в соответствии с законодательством своей страны. Если Пользователь не достиг такого возраста, использование Сервиса допускается только с согласия законного представителя.

2.7. Администрация вправе отказать в регистрации, ограничить доступ к аккаунту, потребовать уточнения данных или заблокировать аккаунт при нарушении настоящего Соглашения, подозрении на злоупотребления, мошеннические действия, нарушение прав третьих лиц или угрозу безопасности Сервиса.

3. Функционал Сервиса

3.1. Сервис может предоставлять Пользователям следующие возможности:

прослушивание онлайн-радио и музыкального контента;
создание и редактирование профиля;
загрузка музыкальных файлов, изображений, текстов, описаний и иных материалов;
публикация комментариев, сообщений, записей и реакций;
участие в рейтингах, подборках, плейлистах и промо-разделах;
использование платных и бесплатных инструментов продвижения;
использование Premium-функций и иных дополнительных возможностей.

3.2. Конкретный набор функций может отличаться в зависимости от версии сайта, мобильного приложения, страны Пользователя, технических условий, статуса аккаунта и иных факторов.

3.3. Администрация не гарантирует, что все функции Сервиса будут доступны постоянно, без ошибок, перерывов или ограничений.

4. Пользовательский контент

4.1. Пользователь может размещать на Сервисе музыкальные файлы, DJ-сеты, ремиксы, подкасты, изображения, тексты, описания, комментарии, сообщения, данные профиля и иной контент (далее — «Пользовательский контент»).

4.2. Размещая Пользовательский контент, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, лицензиями, разрешениями и согласиями для его публикации, хранения, воспроизведения, публичного исполнения, доведения до всеобщего сведения, распространения и иного использования в рамках работы Сервиса.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за размещённый им Пользовательский контент, включая его законность, достоверность, соответствие правам третьих лиц и требованиям настоящего Соглашения.

4.4. Размещая Пользовательский контент на Сервисе, Пользователь предоставляет Администрации неисключительное, безвозмездное, действующее на территории всего мира право использовать такой контент в объёме, необходимом для работы, развития, продвижения и технического обслуживания Сервиса, включая право на хранение, обработку, воспроизведение, отображение, публичное воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, техническое копирование, создание превью, обложек, фрагментов, waveform-визуализаций, кэширование, адаптацию форматов и отображение в интерфейсах сайта и приложений.

4.5. Права, указанные в пункте 4.4, предоставляются на срок размещения Пользовательского контента на Сервисе, а также на разумный технический срок после его удаления, необходимый для работы резервных копий, логов, кэша, расследования нарушений, обработки претензий и соблюдения требований законодательства.

4.6. Пользователь сохраняет права на свой контент, если такие права принадлежат ему. Размещение контента на Сервисе не означает передачу исключительных прав Администрации.

4.7. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения об авторстве, исполнителях, названии трека, жанре, наличии нецензурной лексики, использовании технологий искусственного интеллекта и иных характеристиках материала, если такие сведения предусмотрены функционалом Сервиса.

5. Правила размещения контента

5.1. На Сервисе запрещается размещать, загружать, публиковать, передавать или распространять:

контент, нарушающий авторские, смежные, товарные, личные неимущественные или иные права третьих лиц;
нелегально распространяемые музыкальные произведения, фонограммы, ремиксы, сэмплы или иные материалы;
контент, который Пользователь не имеет права публиковать или распространять;
материалы, нарушающие законодательство, права и законные интересы третьих лиц;
материалы, содержащие угрозы, оскорбления, травлю, призывы к насилию, дискриминации, экстремизму или незаконным действиям;
материалы, связанные с пропагандой наркотиков, незаконного оборота оружия, мошенничества или иной противоправной деятельности;
персональные данные третьих лиц без их согласия;
вредоносные файлы, скрипты, вирусы, фишинговые ссылки или иные технически опасные материалы;
спам, массовые рассылки, автоматизированные публикации, накрутки, дублирующий или вводящий в заблуждение контент;
контент, выдающий себя за официальную публикацию Администрации без разрешения;
рекламу, коммерческие предложения или промо-материалы без согласования с Администрацией, если такое согласование требуется правилами Сервиса.

5.2. Администрация не осуществляет обязательную предварительную модерацию всего Пользовательского контента, однако вправе проверять, скрывать, ограничивать, редактировать или удалять материалы после публикации.

5.3. Наличие материала на Сервисе не означает одобрение, подтверждение законности, редакционную поддержку или согласие Администрации с его содержанием.

6. Авторские и смежные права

6.1. Сервис уважает права авторов, исполнителей, правообладателей, музыкальных лейблов, издателей и иных лиц.

6.2. Контент на Сервисе может публиковаться Пользователями самостоятельно и автоматически. Пользователь, загрузивший материал, несёт ответственность за наличие необходимых прав.

6.3. Администрация не поощряет и не поддерживает нарушение авторских и смежных прав. При выявлении нарушений Администрация вправе удалить материал, ограничить доступ к нему, заблокировать аккаунт нарушителя или применить иные меры.

6.4. При получении обоснованной жалобы от правообладателя соответствующий контент может быть удалён или ограничен без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Повторные или грубые нарушения авторских и смежных прав могут привести к ограничению функций аккаунта, удалению материалов или полной блокировке аккаунта.

6.6. Подробная процедура подачи претензий правообладателей описана на странице DMCA.

7. Удаление контента, модерация и блокировка

7.1. Администрация вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления:

удалять, скрывать или ограничивать доступ к Пользовательскому контенту;
изменять видимость материалов в лентах, рейтингах, поиске, рекомендациях и промо-разделах;
ограничивать отдельные функции аккаунта;
временно или постоянно блокировать аккаунт Пользователя;
отказывать в публикации, продвижении или отображении материалов;
приостанавливать выплаты, бонусы, начисления или промо-активности при подозрении на нарушение правил.

7.2. Основаниями для таких мер могут быть нарушение настоящего Соглашения, законодательства, прав третьих лиц, правил платных услуг, попытки накрутки, мошенничество, злоупотребление функционалом, жалобы пользователей или правообладателей, техническая угроза Сервису либо иные действия, способные причинить вред Сервису, Пользователям или третьим лицам.

7.3. Администрация вправе не раскрывать технические детали модерации, алгоритмов ранжирования, антиспам-систем, антифрод-проверок и иных внутренних механизмов защиты Сервиса.

7.4. Решения Администрации принимаются в целях обеспечения безопасности, стабильности, законности и нормальной работы Сервиса.

8. Платные услуги, Premium-функции и внутренние бонусы

8.1. Сервис предоставляет как бесплатный функционал, так и дополнительные платные услуги, включая, но не ограничиваясь: Premium-аккаунт, Premium-функции, инструменты продвижения музыки, размещение в промо-блоках, продвижение треков, дополнительные возможности профиля, расширенные лимиты, внутренние бонусы, виртуальные баллы, BPM или иные цифровые функции (далее — «Платные услуги»).

8.2. Стоимость, срок действия, состав, условия активации и ограничения Платных услуг указываются на соответствующих страницах Сервиса, в интерфейсе оплаты, в мобильном приложении или в предложении, доступном Пользователю перед оплатой.

8.3. Оплата Платных услуг осуществляется Пользователем на условиях 100% предоплаты через интегрированные платёжные системы, платёжных партнёров, банковские сервисы, Google Play, App Store или иные доступные способы оплаты.

8.4. Сервис не хранит и не обрабатывает полные платёжные данные банковских карт Пользователей. Обработка платежей осуществляется соответствующими платёжными системами, банками, магазинами приложений или иными платёжными партнёрами.

8.5. Платная услуга считается активированной с момента успешного подтверждения оплаты платёжной системой и предоставления Пользователю соответствующей функции, статуса, доступа, бонуса, размещения или иного цифрового результата.

8.6. Если Платная услуга является подпиской, срок её действия, порядок продления, отмены и списания средств указываются в интерфейсе оплаты или в правилах соответствующей платёжной платформы. При оплате через Google Play, App Store или иной магазин приложений управление подпиской и отдельные вопросы возврата могут осуществляться через соответствующий магазин приложений.

8.7. Premium-аккаунт и другие Платные услуги предоставляют Пользователю дополнительные возможности внутри Сервиса, но не гарантируют конкретное количество прослушиваний, лайков, комментариев, подписчиков, попадание в эфир, коммерческий успех, рост рейтинга, доход, заключение контрактов, продвижение в сторонних сервисах или иные конкретные результаты.

8.8. Администрация вправе изменять стоимость, состав и условия Платных услуг. Такие изменения не влияют на уже оплаченный период или уже активированную разовую услугу, если иное прямо не указано в условиях конкретной услуги и не противоречит законодательству.

8.9. Внутренние бонусы, баллы, BPM, промо-начисления и иные виртуальные единицы Сервиса не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой или банковским продуктом. Они используются только внутри Сервиса в пределах доступного функционала и не подлежат обмену на наличные деньги, выводу на банковские счета или передаче вне Сервиса, если иное прямо не предусмотрено отдельными правилами.

8.10. Администрация вправе аннулировать внутренние бонусы, баллы, BPM, промо-начисления или результаты продвижения, если они были получены вследствие технической ошибки, злоупотребления, накрутки, мошенничества, нарушения настоящего Соглашения или обхода правил Сервиса.

9. Политика возврата средств

9.1. Поскольку Платные услуги предоставляются в цифровом виде и, как правило, активируются сразу после оплаты, денежные средства за уже активированные, предоставленные или начавшие исполняться Платные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, правилами платёжной платформы или обязательными нормами применимого законодательства.

9.2. Оформляя заказ Платной услуги, Пользователь соглашается с тем, что предоставление цифровой услуги может начаться сразу после оплаты. Если такое согласие требуется законодательством страны Пользователя, Пользователь подтверждает, что понимает возможную утрату права на отказ от услуги после начала её предоставления.

9.3. Возврат средств может быть рассмотрен Администрацией в следующих случаях:

Платная услуга была оплачена, но не была активирована по подтверждённой технической причине на стороне Сервиса;
произошло ошибочное повторное списание за одну и ту же услугу;
Пользователь оплатил услугу, но её предоставление оказалось невозможным по вине Сервиса;
возврат обязателен в соответствии с правилами платёжной системы, Google Play, App Store или применимым законодательством.

9.4. В случае технического сбоя Администрация вправе по своему выбору предоставить Пользователю оплаченную услугу, продлить срок её действия, начислить эквивалентную компенсацию внутри Сервиса или оформить возврат средств.

9.5. Возврат средств, как правило, не производится в следующих случаях:

Пользователь изменил решение после активации услуги;
Пользователь не воспользовался активированной услугой по причинам, не зависящим от Сервиса;
Пользователь ожидал конкретного результата продвижения, который не был гарантирован условиями услуги;
аккаунт Пользователя был ограничен или заблокирован за нарушение настоящего Соглашения;
материал Пользователя был удалён или ограничен из-за нарушения прав третьих лиц, правил Сервиса или законодательства;
Пользователь указал недостоверные данные, нарушил правила загрузки контента или злоупотреблял функционалом Сервиса.

9.6. Блокировка аккаунта Пользователя за нарушение настоящего Соглашения, включая правила размещения контента, авторские права, правила поведения, антиспам-правила и правила платных услуг, не является основанием для возврата средств за неиспользованный период действия Premium-функций или иных Платных услуг, если иное не требуется обязательными нормами законодательства.

9.7. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь должен обратиться в Администрацию через контактные данные, указав аккаунт, дату платежа, сумму, способ оплаты, идентификатор транзакции при наличии и описание проблемы.

9.8. Если оплата была совершена через Google Play, App Store или иную внешнюю платёжную платформу, возврат может оформляться по правилам соответствующей платформы. В таких случаях Администрация может быть ограничена техническими и договорными правилами соответствующего платёжного посредника.

10. Взаимодействие с третьими лицами и внешними сервисами

10.1. Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты, приложения, платёжные системы, социальные сети, музыкальные платформы, рекламные сети, API-сервисы и иные ресурсы третьих лиц.

10.2. Администрация не несёт ответственности за содержание, доступность, безопасность, правила, действия, товары, услуги, платежи, подписки и политику конфиденциальности сторонних ресурсов.

10.3. Переходя на сторонние ресурсы или используя сторонние способы оплаты, Пользователь самостоятельно принимает условия таких ресурсов и несёт риски, связанные с их использованием.

11. Правила общения и поведения пользователей

11.1. Настоящие правила распространяются на все разделы Сервиса, включая профили, комментарии, чаты, личные сообщения, отзывы, публикации, реакции, загружаемые материалы и иные формы взаимодействия.

11.2. Пользователь обязуется соблюдать нормы уважительного общения, не нарушать законодательство, права третьих лиц и правила Сервиса.

11.3. Пользователь имеет право:

использовать функционал Сервиса в рамках установленных правил;
общаться с другими Пользователями;
публиковать материалы при наличии необходимых прав;
обращаться к Администрации по вопросам работы Сервиса;
направлять предложения по развитию проекта.

11.4. В Сервисе запрещается:

публиковать оскорбления, угрозы, травлю или агрессивный контент;
размещать спам, флуд, навязчивые сообщения или массовые рассылки;
распространять рекламу без согласования с Администрацией;
публиковать вредоносные ссылки, фишинг или вводящий в заблуждение контент;
провоцировать конфликты, разжигать вражду или преследовать других Пользователей;
распространять незаконные материалы;
разглашать личные данные третьих лиц без их согласия;
выдавать себя за другого человека, представителя Администрации, известного артиста, лейбл или организацию без достаточных оснований;
использовать автоматизированные средства, ботов, скрипты, накрутки или иные методы недобросовестного влияния на работу Сервиса.

11.5. Никнеймы, имена профилей, аватары, обложки и описания не должны:

содержать оскорбления, ненормативную лексику или незаконные материалы;
вводить других Пользователей в заблуждение;
имитировать Администрацию, модераторов, других Пользователей, артистов, лейблы или бренды;
содержать вредоносные ссылки, фишинг, спам или элементы, нарушающие права третьих лиц.

11.6. Администрация и модераторы Сервиса вправе удалять сообщения и контент, ограничивать доступ к функциям, временно или постоянно блокировать Пользователей при нарушении правил.

11.7. Пользователь понимает, что взаимодействие с другими Пользователями осуществляется на его собственный риск.

12. Международное использование и соблюдение законодательства

12.1. Сервис может быть доступен Пользователям из различных стран.

12.2. Пользователь обязуется самостоятельно соблюдать законодательство своей страны, включая требования, связанные с авторскими правами, персональными данными, допустимостью контента, платежами, налогами и использованием онлайн-сервисов.

12.3. Если использование Сервиса или отдельных его функций запрещено или ограничено законодательством страны Пользователя, Пользователь обязан воздержаться от такого использования.

12.4. Администрация вправе ограничивать доступ к Сервису или отдельным функциям для определённых стран, регионов, аккаунтов или категорий Пользователей, если это требуется законом, правилами платёжных систем, магазинов приложений, партнёров или внутренними правилами безопасности.

13. Ограничение ответственности

13.1. Сервис, его функционал, контент, рекомендации, рейтинги, промо-инструменты и иные возможности предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно».

13.2. Администрация не гарантирует:

бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
постоянную доступность отдельных функций;
сохранность всех материалов при технических сбоях, действиях третьих лиц или обстоятельствах непреодолимой силы;
конкретные результаты продвижения, роста аудитории, монетизации, рейтинга или популярности материалов;
достоверность, законность и качество Пользовательского контента.

13.3. Администрация не несёт ответственности за:

действия или бездействие Пользователей;
содержание Пользовательского контента;
нарушение Пользователями прав третьих лиц;
убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса;
временную недоступность Сервиса;
действия платёжных систем, банков, магазинов приложений, хостинг-провайдеров, операторов связи и иных третьих лиц;
потерю доступа к аккаунту по вине Пользователя.

13.4. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность Администрации в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено обязательными нормами применимого законодательства.

14. Персональные данные

14.1. Порядок обработки персональных данных Пользователей регулируется Политикой конфиденциальности.

14.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и понимает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта, приложений, аккаунта, сообщений, загрузки контента и платных функций.

14.3. Пользователь не вправе публиковать персональные данные третьих лиц без их согласия.

15. Прекращение использования Сервиса

15.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

15.2. Пользователь может обратиться к Администрации по вопросам удаления аккаунта или отдельных данных, если такая возможность предусмотрена функционалом Сервиса и применимым законодательством.

15.3. Удаление аккаунта может привести к утрате доступа к профилю, материалам, сообщениям, настройкам, внутренним бонусам, BPM, Premium-функциям и иным данным, связанным с аккаунтом.

15.4. Администрация вправе сохранять отдельные данные после удаления аккаунта в случаях, когда это необходимо для соблюдения законодательства, защиты прав, обработки претензий, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности или технической работы резервных копий.

16. Применимое право и разрешение споров

16.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем.

16.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров между Пользователем и Администрацией.

16.3. До обращения в суд Пользователь обязуется направить Администрации письменную претензию через контактные данные Сервиса с описанием проблемы, аккаунта, спорной ситуации и требований.

16.4. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 календарных дней с момента её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством или правилами платёжной платформы.

16.5. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством страны регистрации Оператора Сервиса по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства, применимыми к конкретному Пользователю.

16.6. Если какие-либо положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.